多久會出貨?
付款完成後依訂單順序安排出貨,實際以通知為準。
{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}
{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}
整理會員註冊、優惠使用、訂購付款、出貨配送與退換貨資訊。讓你從選購評估、下單流程到售後服務,都能快速找到需要的答案。
以下整理最常見問題與快速答案,完整說明可繼續往下查看。
付款完成後依訂單順序安排出貨,實際以通知為準。
單筆滿 $2000 免運,未滿門檻收運費 $120,不同活動可能有所不同,以購物車顯示為主。
收到商品後 7 天內可申請退貨,詳細條件請參考下方說明。
若結帳頁提供統編欄位,可於下單時直接填寫。
可透過客服信箱、下方按鈕或客服資訊與我們聯繫。
會員註冊、登入與帳號使用說明
付款方式、發票與訂單相關問題
出貨時間、運費與配送相關說明
單筆訂單金額達新台幣 $2000 元以上,即享免運! 未滿免運門檻,需收取運費 $120 元。不同商品或活動可能有不同規則,以購物車顯示為主。
需依物流方式與系統設定而定,若有特殊需求建議先聯繫客服確認。
鑑賞期、退貨條件與申請方式
收到商品後 7 天內可申請退貨;若已收到紙本發票,退貨時請一併退回。
建議提供姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱、原因與照片,以利客服加速協助處理。
請先保留商品、外箱與相關包裝,並拍照留存後盡快聯繫客服協助確認。
商品保存方式與補充資訊查找方式
建議置於陰涼乾燥處,避免陽光直射、高溫或潮濕環境,並依商品包裝標示內容保存。
開封後建議依包裝說明妥善密封保存,並盡快於建議期限內使用完畢,以維持商品品質。
可先參考商品頁、商品包裝或品牌相關說明頁;若仍有疑問,建議直接聯繫客服。