7 天鑑賞期
商品抵達後起算 7 天內可提出退貨需求,7 天包含假日。
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清楚說明商品鑑賞期、退貨條件、申請流程與退款方式,協助你在購買後快速了解相關規範與處理方式。
以下整理常見配送與退貨重點,幫助你快速了解相關規則
商品抵達後起算 7 天內可提出退貨需求,7 天包含假日。
需提供姓名、訂單編號、聯絡電話、商品名稱、退換貨原因及照片。
商品須未拆封使用,並保留完整原始包裝與外包裝紙盒。
確認退貨成功後,款項會直接刷退回原付款信用卡帳號。
收到商品後可申請退貨的期限與基本規則
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期,7 天包含假日。 如有退貨需求,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,並提供姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨商品名稱、退換貨原因及照片等資料,客服收到後將協助進行退換貨。
可申請退貨的基本條件
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
請於申請前先確認是否符合條件
申請與回收作業流程
退貨流程簡單 5 步驟,客服將全程協助。
不同付款方式的退款處理
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款信用卡帳號中。
若你對退換貨流程、條件或退款方式仍有疑問,歡迎直接聯繫客服,我們將於服務時間內盡快協助你處理。
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