誤設分期付款
聲稱訂單誤設成分期扣款， 要求您操作 ATM 或網銀取消。
BOSCOGEN ANTI-FRAUD NOTICE
防詐騙宣導
百仕可提醒您留意可疑來電、 訊息及付款要求， 保護個人資料與交易安全。
百仕可不會要求您做的事
若有人自稱百仕可客服、 物流或銀行人員， 並以訂單異常為由要求您 提供金融資訊或操作帳戶， 請先停止操作並查證。
- 不會透過電話、簡訊或 LINE 要求您提供銀行密碼、 網路銀行登入資料或簡訊驗證碼。
- 不會以取消訂單、 解除分期或退款為由， 要求您操作 ATM 或網路銀行轉帳。
- 不會要求您將款項匯入陌生的 個人帳戶，作為訂單認證或退款手續。
- 不會要求您點擊來路不明的連結， 輸入完整信用卡資料或下載 不明的遠端操作軟體。
如接獲可疑通知， 請勿立即依照指示付款、 轉帳或提供驗證碼。 建議從百仕可官網重新進入 官方客服管道查證。
常見假冒客服詐騙手法
詐騙者可能知道您的部分訂單資訊， 或使用看似官方的名稱與照片。 以下幾種說法都應特別留意。
訂單重複扣款
聲稱系統發生錯誤， 要求您重新付款或提供驗證碼。
退款或物流異常
以退款失敗、配送問題等理由， 引導您前往不明網站填寫資料。
假冒官方 LINE
使用相似的帳號名稱、 大頭貼或活動圖片， 要求提供個資、轉帳或加入陌生群組。
收到可疑電話或訊息怎麼辦？
- 停止操作： 不提供密碼、驗證碼、 信用卡資訊，也不依指示轉帳。
- 確認來源： 不直接使用可疑訊息中的連結或電話， 改由百仕可官網查詢官方客服資訊。
- 保留紀錄： 如有可疑來電、簡訊或 LINE 訊息， 可保留截圖、帳號及交易紀錄。
- 尋求協助： 如懷疑遭遇詐騙， 可撥打警政署 165 反詐騙專線； 若已提供金融資訊或匯款， 應立即聯繫銀行並報警處理。
更多防詐騙資訊請參考 165 全民防騙網 。
官方聯絡資訊
- 客服專線 0800-231-688
- 客服時間 週一至週五 10:00–12:00／13:00–17:00
- 客服信箱 bcgservice@mpnet.com.tw
- 官方網站 www.boscogen.com.tw
